El presente
trabajo tiene como finalidad presentar los resultados de un estudio que se
realizó en la Oficina de Recursos Humanos de la Policía del Estado Mérida,
donde se pudo identificar la problemática existente y a su vez se generó
diferentes alternativas que ayudaron a resolver la misma y a hacer más
eficientes los procesos internos.
En el
diagnóstico realizado, se pudo determinar que la falta de capacitación de los
miembros adscritos a la Oficina de Recursos Humanos, era la problemática a
tratar y para la cual se diseñó un plan de acción que consistió en que todos se
capacitaran entre sí a través de la realización de seis mesas de trabajo, donde
se explicó paso a paso y detalladamente todos y cada uno de los procesos
internos de la Oficina de Recursos Humanos.
Al culminar el
periodo de capacitación se puede observar que, los miembros de la Oficina de
Recursos Humanos, ha logrado aumentar considerablemente su efectividad y que se
sienten más competentes, además de demostrar que se sienten motivados en un
ambiente de trabajo confortable.
Palabras claves: Capacitación, Competente,
Confort, Efectividad, Motivación, Oficina de Recursos Humanos, procesos.
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